Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

Grazie per aver scelto Salutis. La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul nostro sito.

1. Elaborazione degli Ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo disponibile.

In periodi di elevata richiesta, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.

2. Tempi di Consegna

I tempi di consegna stimati variano in base alla destinazione e alle condizioni operative dei corrieri.

Generalmente, le consegne vengono effettuate entro:

• Italia: 7-14 giorni lavorativi

• Europa: 5-15 giorni lavorativi

• Altre destinazioni internazionali: 7-14 giorni lavorativi

I tempi indicati sono puramente stimati e non costituiscono una garanzia di consegna.

3. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate durante il checkout.

Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.

4. Tracciamento dell'Ordine

Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà un'e-mail contenente le informazioni di tracciamento, se disponibili.

L'aggiornamento delle informazioni di tracking potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi dopo la spedizione.

5. Indirizzi di Consegna

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.

Salutis non può essere ritenuta responsabile per ritardi, costi aggiuntivi o mancate consegne derivanti da informazioni di spedizione errate o incomplete fornite dal cliente.

Qualora un ordine venga restituito al mittente a causa di un indirizzo errato, il cliente potrebbe essere tenuto a sostenere i costi di una nuova spedizione.

6. Ritardi nella Consegna

Sebbene facciamo il possibile per garantire consegne puntuali, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui:

• Controlli doganali

• Condizioni meteorologiche avverse

• Scioperi o interruzioni logistiche

• Periodi di elevato volume di spedizioni

• Problemi operativi dei corrieri

In tali casi, non possiamo garantire una data di consegna specifica.

7. Ordini Smarriti

Se il tuo ordine non è stato ricevuto entro il periodo di consegna previsto, contattaci all'indirizzo:

supporto@salutis.shop

Provvederemo a effettuare le necessarie verifiche con il corriere e a trovare una soluzione adeguata, che potrà includere una nuova spedizione o un rimborso, a seconda delle circostanze.

8. Dazi Doganali e Tasse di Importazione

Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali, imposte locali o tasse di importazione applicate dalle autorità del Paese di destinazione sono a carico del cliente.

Salutis non ha alcun controllo su tali costi e non può prevederne l'importo.

9. Consegne Contrassegnate come Consegnate

Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma il cliente non lo ha ricevuto, consigliamo di:

• Verificare con familiari, vicini o il portiere.

• Controllare eventuali aree sicure indicate dal corriere.

• Contattare direttamente il corriere.

Salutis collaborerà con il cliente per assistere nelle verifiche, ma non può garantire un rimborso per spedizioni contrassegnate ufficialmente come consegnate dal corriere.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, puoi contattarci:

Salutis

E-mail: supporto@salutis.shop